Se estiver a sair do seu actual apartamento, por favor informe-nos solicitando o Término do Fornecimento e a Devolução da Caução. Pode simplesmente fazer o pedido através do nosso e-Serviços, enviar-nos uma carta ou visitar-nos pessoalmente durante o horário de expediente. Para mais informações sobre os requisitos necessários para efectuar o pedido, por favor clique aqui ou poderá também contactar a nossa Linha Info 2833 9911 e os nossos Agentes de Assistência a Clientes irão dar-lhe toda a assistência necessária.

O consumo de electricidade dos aparelhos eléctricos e o montante a pagar irão aumentar/diminuir em caso de alteração das condições climatéricas. No Verão, o ar-condicionado e o frigorífico vão consumir mais energia eléctrica, o mesmo acontecendo com os aquecedores eléctricos no Inverno. A sua factura poderá também aumentar consoante uma maior utilização dos aparelhos eléctricos, pela pouca eficiência dos mesmos ou por se encontrarem com defeito, ou por os aparelhos serem deixados ligados para além do tempo necessário, etc.

Por favor, prepare a sua factura de electricidade (que contém o número do seu contrato) e informações pessoais, e clique em “Solicite Já”. Poderá também solicitar através da CEM APP, Linha Info (28339911), fax (28339912), e-mail ou pessoalmente num dos nossos centros de atendimento a clientes.