Macau, 23 de Junho de 2015

A Companhia de Electricidade de Macau - CEM, S.A. (CEM) realizou a Cerimónia Inaugural do 7º Mandato da Comissão de Ligação CEM-Clientes (CLC) no Hotel Sheraton Macau na noite de 23 de Junho de 2015. Entre os convidados presentes na cerimónia constavam Kou Ming, Vice-director do Departamento para os Assuntos Económicos do Gabinete de Ligação da China, Arnaldo Santos, Coordenador do Gabinete para o Desenvolvimento do Sector Energético, Iu Iu Cheong e José Chui, antigos Presidentes da CLC, Vong Kok Seng, Presidente da CLC, Lei Chi Fong e Iun Iok Meng, Vice-presidentes da CLC, presidentes e representantes das associações locais participantes na CLC, membros da CLC, bem como quadros executivos da CEM. Os convidados testemunharam a entrega dos certificados de nomeação aos membros activos no novo mandato por Arnaldo Santos e Bernie Leong, Presidente da Comissão Executiva da CEM.

Bernie Leong, discursando na cerimónia, disse que os membros da Comissão, sob a liderança do seu Presidente e Vice-presidentes, têm tido um papel empenhado nos seus deveres de supervisão e promoção do trabalho da CEM ao longo dos últimos 15 anos. Reflectem as opiniões e sugestões recolhidas dos clientes, e transmitem as mensagens da CEM para as associações e clientes, agindo como uma ponte entre a CEM e os seus clientes para efectivamente reforçar a comunicação entre as duas partes. Leong agradeceu a cada membro da Comissão pela sua dedicação e contributo para a melhoria do serviço de energia em Macau. Também revelou a sua esperança de continuar a recolher o apoio de todos os sectores da sociedade, e prometeu que a CEM vai continuar a prestar muita atenção a todo o tipo de opiniões e sugestões levantadas pela Comissão e estreitar a sua cooperação com a Comissão para melhorar a qualidade do serviço da CEM e criar melhores condições para o desenvolvimento estável da economia de Macau.

Vong Kok Seng, Vice-presidente do Conselho de Administração da Câmara de Comércio de Macau, foi reeleito para presidir o 7º Mandato da Comissão. No seu discurso, Vong reiterou que a CLC e a CEM têm trabalhado em conjunto e realizado discussões aprofundadas sobre a fiabilidade da produção e distribuição de energia, o fornecimento de energia na zona norte, bem como outras questões sobre o fornecimento de energia. A CEM valoriza fortemente as opiniões e sugestões apresentadas pela Comissão, e encara-as sempre com a maior seriedade. Uma vez que o fornecimento de energia está intrinsecamente ligado ao desenvolvimento económico de Macau, com o número de associações na CLC a aumentar de 21 para 25 neste mandato, o nível representativo alarga-se, e a CEM e a Comissão vão trabalhar em estreita cooperação para criar mais contributos para o desenvolvimento de Macau. Com a cooperação cordial de todos os membros da Comissão, Vong vai empenhar-se na sua função e dar um maior papel a esta plataforma de comunicação que liga a CEM e os clientes, e continuar a melhorar a qualidade do fornecimento de energia em Macau, de forma a propiciar um ambiente mais favorável para o futuro desenvolvimento de Macau.

Desde a sua criação, os membros da CLC têm apresentado preciosas opiniões que beneficiam a população local e a sociedade. A CEM tem respondido activamente às sugestões dos membros e implementou uma série de medidas, incluindo o aumento do tecto da Tarifa A2 de Baixo Consumo de 80kWh para 120kWh, o lançamento do Programa de Apoio a Publicidade Luminosa de Lojas Comerciais, isentando ou reduzindo os custos de ligação de cablagem, a instalação de um sistema de protecção ambiental na Central Térmica de Coloane, a abertura de um Centro de Atendimento a Clientes na Taipa, e a simplificação dos procedimentos da Licença de 7ª Categoria, o que indica que as opiniões da CLC têm sido inestimáveis para a CEM e para a sociedade em geral.

Para expandir os canais de comunicação com os seus clientes, a CEM criou a CLC em 2000, sendo que é a primeira organização consultiva criada por uma empresa de serviço público em Macau para esse fim. A CLC está a expandir-se, com o número dos seus membros a crescer de 21 no primeiro mandato, para 37 actualmente. Através das reuniões periódicas da CLC, a CEM recebe feedback de vários sectores e associações para melhorar a qualidade do serviço ao cliente. Para este novo mandato da Comissão, foram convidadas a juntar-se mais quatro associações, incluindo a Associação de Exposições e Convenções de Macau, a Associação de Empresas Chinesas de Macau, a Associação de Pequenas e Médias Empresas de Catering e a Aliança de Povo de Instituição de Macau. Outros membros activos da Comissão representam as seguintes associações: Câmara de Comércio de Macau, Federação das Associações dos Operários de Macau, União Geral das Associações de Moradores de Macau, Associação Geral das Mulheres de Macau, Associação dos Construtores Civis e Empresas de Fomento Predial de Macau, Associação Industrial de Macau, Associação de Engenharia e Construção de Macau, Grémio dos Ourives de Macau, Associação dos Comerciantes de Restauração de Macau, Associação dos Empresários do Sector Imobiliário de Macau, Associação Geral do Sector Imobiliário de Macau, Conselho do Consumidor, Associação dos Consumidores de Serviços Públicos de Macau, Associação dos Hoteleiros de Macau, Associação de Gestão Imobiliária de Macau, Associação dos Serviços de Entretenimento de Macau, Associação dos Profissionais de Electromecânica de Macau, Associação de Retalhistas e Serviços de Turismo de Macau, Associação Comercial de Fomento Predial de Macau, Associação Industrial e Comercial da Zona Norte de Macau e Federação Industrial e Comercial das Ilhas de Macau. Os membros são representantes de diferentes indústrias e associações com um vasto nível de representação. A acrescentar, há ainda 10 membros de diferentes departamentos da CEM, incluindo: Comissão Executiva, Direcção de Clientes, Direcção de Despacho da Rede de Energia Eléctrica, Direcção de Operação e Manutenção da Rede, Direcção de Planeamento, Engenharia e Construção, Direcção de Geração, Gabinete de Segurança, Saúde, Ambiente e Qualidade, e Gabinete de Comunicação e Relações Públicas.