A CEM tem cumprido sempre activamente a sua responsabilidade social corporativa. Todos os anos, a CEM realiza várias actividades para reforçar a consciencialização do público e das diferentes indústrias sobre a poupança de energia. A CEM tem colaborado com o Gabinete para o Desenvolvimento do Sector Energético (GDSE) para a realização da “Actividade de Poupança de Energia de Macau” todos os anos desde 2009, juntamente com a União Geral das Associações de Moradores de Macau, a Associação de Gestão Imobiliária de Macau e a Associação dos Hoteleiros de Macau como co-organizadores. Durante os últimos nove anos, poupou-se um total de 175 milhões de kWh de electricidade, o que representa um feito notável.

A fim de reforçar a consciencialização do público sobre a conservação de energia e a redução de carbono, bem com as suas aplicações no dia-a-dia, representantes da CEM visitaram várias associações locais e realizaram seminários para promover a importância da poupança de energia e segurança. Os seminários atraíram mais de 520 participantes. Os co-organizadores dos seminários incluíram: a União Geral das Associações de Moradores de Macau (UGAMM); a Federacão das Associações de Operários de Macau (FAOM); a Associação Geral das Mulheres de Macau (AGMM); e a Instituição de Aliança do Povo de Macau (API).

De entre os convidados presentes estavam Echo Lio, Consultor Técnico Sénior do GDSE; Lei Leong Wong, Director da API; Wong Man I, Vice-Presidente do Conselho Fiscal da AGMM; Wong Sio San, Director do Centro Comunitário de Toi San da FAOM; Chan Wai Leong, Director do Centro Juvenil de Serviços Integrados da UGAMM. Jane Leong, Luella Wong e Uman Cheang, respectivamente Directora, Gestora da Divisão de Gestão de Serviços Técnicos e Gestor da Divisão de Gestão de Contactos de Clientes da CEM, e Cecilia Nip e Jaclyn Iun, Directora e Gestora do Gabinete Para os Assuntos Regulatórios e Comunicação Empresarial da CEM estiveram também presentes nos seminários.

Os seminários foram apresentados por Joyce Lao, Cilia Cheng e Ryan Chan, Técnicos da Divisão de Gestão de Contactos de Clientes da Direcção de Clientes da CEM, bem como por Alex Chiu, Sin Ka Man, Roy Sou e Heiko Lei, Engenheiros da Divisão de Gestão de Serviços Técnicos da Direcção de Clientes da CEM. Os tópicos abordados foram: serviço a clientes da CEM; responsabilidades e importância de fazer inspecção e manutenção frequentes às instalações eléctricas nas áreas comuns dos edifícios; segurança doméstica na utilização de energia e dicas de poupança.

A CEM continua a introduzir serviços inovadores e optimizados para proporcionar aos cidadãos uma experiência em termos de serviços mais fácil, conveniente e confortável. O ano passado, a CEM modificou o design do seu site corporativo por um novo tendo incorporado o portal e-Serviços e a App “e-Serviços” para prestar aos cidadãos um serviço on-line “one-stop” de gestão das contas de eletricidade. Em Junho deste ano, a CEM lançou a sua conta oficial de WeChat para proporcionar aos cidadãos uma melhor gestão das contas de electricidade e receber as notícias mais recentes. Além disso, os clientes podem agora pagar as suas contas 24h em tempo real através do serviço de banco online do ICBC Macau ou através da App do banco ou através da App MPay. Os representantes da CEM apresentaram os actuais e mais recentes serviços da CEM durante os seminários.

Durante os seminários, os representantes da CEM ensinaram os participantes a poupar energia e a usarem os aparelhos eléctricos em segurança, encorajando-os a poupar energia em casa e a escolher electrodomésticos seguros e adequados. Salientaram também a importância da manutenção e gestão das instalações eléctricas nas áreas comuns dos edifícios para evitar incêndios e outros acidentes, que causam perdas monetárias e que afectam o seu dia-a-dia. Durante a sessão interactiva de perguntas e respostas no final dos seminários, os participantes de forma entusiástica colocaram questões e inquiriram sobre o serviço a clientes da CEM, poupança de energia e segurança, sendo de imediato esclarecidos pelos representantes da CEM.

No final dos seminários, os representantes da CEM ajudaram os participantes a registarem-se no Sorteio da “Acção de Poupança de 5% de Energia”, que tem como objectivo encorajar o público a desenvolver bons hábitos de consumo de energia e reduzir o desperdício da mesma. De Julho a Outubro de 2018, os clientes residenciais que pouparem 5% ou mais em consumo de energia eléctrica, comparativamente ao consumo do mesmo período do ano anterior, habilitam-se a participar no Sorteio após o registo. Os prémios incluem mais de 150 vales de oferta para a compra de aparelhos eléctricos e descontos na factura de electricidade. Os três vencedores do Grande Prémio vão receber MOP10,000 em vales de oferta na compra de aparelhos eléctricos respectivamente. O Sorteio está aberto a inscrições a partir de agora e até 30 de Setembro. Informação detalhada pode ser encontrada no site do GDSE em www.gdse.gov.mo ou no site da CEM em www.cem-macau.com. Para mais informações, por favor ligue para 8393 1205.