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安全、健康、環境及質量
承諾
澳電於2002年1月開始實施安全、健康、環境及品質的綜合管理系統時，便已向公眾公開其採納的安全、健康、環境及品質政策。
安全、健康、環境及品質是澳電主要關注事項。公司一直努力確保提供安全和健康的工作場所予員工及承辦商的工作人員，保護環境和大自然以確保未來的可持續發展是公司的重要目標之一。此外，澳電亦於業務上爭取精益求精，不斷優化流程和服務質量。
綜合管理系統以結構化的方法全方位管理經濟、社會和環境問題，以達到在安全、健康、環境及品質方面的持續改善。管理系统包括了按照ISO 14001、ISO 45001、ISO 9001、ISO 14064-1及ISO 20000-1國際標準制定的環境管理體系，職業健康安全管理體系及質量管理體系。
國際認證標準
現今世界各個方面都處於快速變化之中，可持續發展在過去的二十年間由倡議行動發展到今天已經成為強制性要求、成為任何企業要持續成功的義務。作為一間公用事業公司，澳電在澳門的城市發展中擔當著重要角色。因此，我們致力以可持續方式開展活動，堅守既定的安全、健康、環境和質量政策。
澳電採用了多項國際管理標準，為有效管理和企業管治提供穩健原則。這些標準確保公司符合有效的可持續發展。目前澳電已取得下列的國際標準認證:
安全、健康、環保及質量傑出表現獎
澳電一直不遺餘力推動環境保護及職業健康與安全，並延伸至承建商及供應商等商業伙伴。為鼓勵他們爭取最佳表現，確保時刻提高警惕，澳電自2008年起設立「健康、安全、環保及質量傑出表現獎」以作表揚。
頒獎禮每兩年舉辦一次，獎項包括：傑出表現大獎、傑出表現優異獎及傑出表現嘉許狀。專業評審團由澳門特區政府勞工事務局、環境保護局、澳門大學、澳門職業安全健康協會、澳門生產力暨科技轉移中心，及澳電代表所組成。自2008年以來共有57間公司先後獲獎。
政策
安全、健康、環境及質量（安、健、環、質）政策
澳電建立並維持一套符合適用的法律、法規和國際標準的綜合管理系統。該系統為設立和審查安全，健康，環境和品質領域的目標與指標提供了框架。
澳電承諾：
- 持續有效地減少其活動對環境的影響，提高其產品和服務的品質，改善安全和衛生條件，盡可能減少工作場所的危害和所有職業健康和安全風險；
- 遵守所有適用的法律和法規，以及主動履行其他的相關要求；
- 應用現有最佳可持續技術，盡量減少對環境的影響，達到最高的安全、健康和質量標準，並爭取在安，健，環，質領域持續改進；
- 在內部建立安、健、環、質文化，提高意識，教育和培訓員工以負責任的方式開展活動，同時就職業健康和安全事項向員工（以及員工代表）進行諮詢和要求參與；
- 通過定期發佈安、健、環、質表現的相關資訊，與社區緊密合作，為社會做出廣泛的貢獻；
- 對客戶、工程承包商、供應商及澳門社會，進行以上相應之認知推廣；
- 改善對客戶、大眾市民及其他相關團體之溝通，建立互利互惠的關係，提升雙方共同增值的能力。
- 以一致性，結構化和增值方式應對戰略，財務和運營風險，通過可持續方法對業務風險進行識別，分析、評估、控制和審查；
- 通過有效利用資源，節約能源，減少浪費，鼓勵物資回收，實踐綠色採購，特別是減少溫室氣體的排放量，及消耗臭氧層物質和有毒物質以減少對環境的負荷。
可持續發展報告
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