為答謝傳媒在過去一年的支持，澳門電力股份有限公司（澳電）於今天假澳門美高梅酒店舉行傳媒春茗午宴，邀請本地新聞界領導層及前線記者共慶己亥年。席間舉行大抽獎及互動遊戲，現場洋溢一片熱鬧的新春氣氛。

出席嘉賓包括中央人民政府駐澳門聯絡辦公室經濟部李偉副處長、能源業發展辦公室首席顧問高級技術員李鑄新、電力客戶諮詢委員會黃國勝主席及李子豐副主席，澳電管理層包括執行委員會成員、多位執行委員會顧問及部門總監。

午宴開始前，澳電執行委員會主席梁華權向傳媒回顧澳電過去一年的業務及介紹來年動向。2018年本澳總用電量達5,528吉瓦時 ，同比增長2.8%，平均服務可用指數達99.9998%，處於世界先進供電服務水平。在能源結構上，從國內輸入澳門的電量佔澳門總用電量約九成，餘下的由本地發電及澳門垃圾焚化中心供應。

投資本澳的供電網絡基建與澳門的未來是息息相關，為進一步提高供電可靠度及加強輸配電網絡，2018年的資本支出達澳門幣14億元，當中約八成用於輸配電網的拓展和維護。

為優化應對颱風機制及改善措施，澳電汲取強颱風「天鴿」經驗，實施多項防洪及改善措施，包括升高客戶變電站、低壓配電箱和分線箱、優化中壓環網架構、安裝防水閘及警報系統。在「山竹」襲澳期間，澳電於水浸地區主動實施暫停供電，保障市民安全及減低電力設備受損風險，有效縮短了復電時間。目前，澳電仍不斷推行各項改善措施，致力儘快全面提升本澳供電設備在颱風期間的抗災防災能力。

另一方面，澳電一直關注舊城區的供電設備更新及改造，當中必須居民的配合改造客戶方面的電力設施。為此，澳電於2018年修訂了現行電力裝置的技術規範，當中低窪區域的新建樓宇電力裝置必須安裝在政府訂定的防浸高度以上。澳電就相關修訂舉辦多場講解會向專業團體宣傳介紹。

另外，澳電積極配合特區政府的綠色出行政策，不斷擴展電動車充電站網絡，近期再新增50個充電泊位，其中20個為戶外。現時全澳已有172個充電泊位，公共停車場覆蓋率達70%。在2018年修訂大廈電力裝置技術規範時，除了致力儘量減少因訂定功率不足夠而需修改樓宇公共電力裝置外，新建樓宇內的停車位均需配備電動車充電基礎設施，包括專用配電箱、線托架、電纜及插座等，有助推動電動車的普及使用。

在優化客服體驗方面，澳電「網上服務App」新增電動車部分，原有的電動車卡由手機App取代，新的「無卡化充電流程」更智能化，透過手機操作整個充電流程，包括啟動充電樁、起動和停止充電、查詢充電狀態及記錄、報告充電事故等，非常便捷。此外，澳電設立微信官方帳號，客戶只需關注並綁定電費單或「網上服務帳戶」，即可隨時獲得客戶服務和澳電最新資訊。

為系統規範管理澳電電工核心技能力之一的《低壓工作技能》，保障低壓工作質量及安全，澳電推出「澳電Ａ級電工註冊及認證計劃」，未來將考慮與其他團體合作，培訓及認證電工專業技能。

展望2019年，澳電將繼續投資於重大的基礎設施以支持澳門的發展步伐。為配合發展智慧城市，澳電將繼續與政府合作優化電動車充電設備，逐步推進智慧型電錶基礎建設，支持配合特區政府開展「共同管道」項目，並推動太陽能光伏並網發電的應用。而位於高園街、澳大橫琴校區、友誼大馬路的「智慧街燈」試點項目亦將於本年完成安裝測試。

環保與智能化為大勢所趨，澳電將致力推動「無紙化」，例如在客服方面使用電子合同及電子簽署等，同時推出聊天機械人，全天候即時回應客戶查詢。澳電亦將優化電錶抄讀工作及定期檢查程序，包括全球定位功能、潛在危險提示及工作表現監察等。

在「粵港澳大灣區發展規劃綱要」中明確指出，大力發展綠色低碳能源，加快天然氣和可再生能源利用。未來，澳電將不遺餘力配合特區政府的發展策略，全面構建與國際一流灣區相匹配的清潔低碳、安全高效的能源體系。